Produsul nu este conform? Nu mai ai nevoie de el? A sosit deteriorat?
Dacă dorești să îți exerciți dreptul de retragere conform OUG nr. 34/2014, te rugăm să completezi formularul de mai jos. În cazul retragerii în termen de 14 zile, costul transportului de retur este suportat întotdeauna de către cumpărător.
După completarea formularului, colegul nostru îți va trimite linkul prin care poți comanda returul prin automatul GLS. Te rugăm să ambalezi cu grijă produsul, pentru a evita eventualele deteriorări în timpul transportului.
Apoi depune coletul în automatul cel mai apropiat de tine. Taxa de retur poate fi achitată cu cardul bancar în momentul înregistrării expedierii.
Dacă produsul nu încape în automat, îl poți expedia prin serviciul de curierat preferat sau poți solicita de la noi ridicarea prin curier – costul transportului este suportat și în aceste cazuri de către cumpărător.
După ce produsul a ajuns înapoi la noi, îi vom verifica starea, iar dacă totul este în regulă, vom iniția rambursarea într-un timp scurt.
