Produsul nu este corespunzător?
Nu mai doriți produsul?
A sosit deteriorat?

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere în conformitate cu OUG nr. 34/2014, vă rugăm să completați formularul de mai jos.

În cazul retragerii în termen de 14 zile, costurile de transport pentru returnarea produselor sunt suportate în totalitate de către cumpărător.

După completarea formularului, colegul nostru vă va trimite link-ul prin care puteți solicita returnarea prin locker-ul (automatul de colete) GLS. Vă rugăm să împachetați produsul cu mare grijă pentru a evita deteriorările în timpul transportului.

Ulterior, depuneți coletul la cel mai apropiat locker GLS. Taxa de returnare poate fi achitată cu cardul bancar în momentul înregistrării expedierii.

Dacă produsul este prea mare și nu încape în locker, îl puteți trimite prin orice alt serviciu de curierat preferat sau puteți solicita ridicarea de către curier prin intermediul nostru – costul transportului va fi suportat de cumpărător și în aceste cazuri.

După ce produsul ajunge înapoi la noi, vom verifica starea acestuia, iar dacă totul este în regulă, vom iniția rambursarea sumei în cel mai scurt timp.